Höchstes Kundenvertrauen Regensburger Familienunternehmen MATT Optik auf Platz 1

Aktualisiert vor 2 Jahren von

Regensburg – MATT Optik auf Platz 1 – Das ergab die Verbraucherstudie „Deutschlandtest“ von Focus Money, Ausgabe 48/2018. Insgesamt wurden 12,5 Millionen Verbraucher zu mehreren Themen befragt. In der Kategorie, welchem Optikfachbetrieb sie am meisten Vertrauen entgegenbringen, sprach sich die Mehrheit der Befragten für das Regensburger Unternehmen mit seinen bundesweit 87 Filialen aus.

„Wir setzen auf ein dichtes Filialnetz und Kompetenzzentren, weil wir unsere Kunden in allen Belangen individuell beraten und auf fachlich höchstem Niveau betreuen möchten“, so Geschäftsführer Michael Matt. Der Unternehmer beschäftigt ausschließlich ausgebildete Fachkräfte. Diese könnten bei Fragen der Mode, bei Sonderanfertigungen oder bei medizinischen Spezialfällen am besten beraten.

Unternehmerehepaar Birgit und Michael Matt Foto: Berli Berlinski

Der viertgrößte Optikfachbetrieb in Deutschland pflegt dabei das Credo des Firmengründers Bernhard Matt: Für den Kunden immer nur das Beste, „auch im Zeitalter des Onlinehandels“, fügt Michael Matt hinzu, der den Betrieb des Vaters in zweiter Generation führt. Mit diesem Anspruch könne man in jedem Preissegment punkten. „Dass wir mit unserer Arbeit so viel Vertrauen ernten und deutschlandweit auf dem ersten Platz landen, freut uns, ehrt uns und ist uns selbstverständlich ein Ansporn, das Leistungsniveau weiter zu heben“, betont Michael Matt. Das gelte auch für den Geschäftsbereich Hörakustik, der sukzessive stark ausgebaut wird.

Ausbau der Sparte MATT Akustik

Optimales Sehen und Hören ist ein hohes Stück Lebensqualität. MATT erweitert im Bereich Hörakustik seinen Service und baut seit 2017 intensiv das Akustik-Filialnetz aus. Zum Januar 2019 ist MATT bereits an 15 Standorten mit Hörakustik-Filialen präsent. Im Frühjahr 2019 folgen weiter zwei Akustik-Filialen in Karlstadt und Kamp-Lintfort.

MATT Akustik. Hochwertigste Technik für den individuellen Bedarf optimal angepasst Foto: Felix Birkenseer

In bewährter Tradition des Unternehmens MATT, jeden Kunden optimal zu bedienen, kommen Menschen mit Hörminderung bei MATT Akustik in den Genuss eines kostenlosen Hörtests bei hochqualifizierten Hörgeräteakustikern, unterstützt von neuester Hörgeräte-Technologie und digitaler Diagnose- und Anpassungstechnik. Bei MATT Akustik können bei Bedarf unterschiedliche Hörsysteme kostenlos getestet werden.

Umfassende Serviceleistungen

Gutes Sehen und Hören ist für ein gesundes, selbstbestimmtes Leben von entscheidender Bedeutung. Deshalb setzt das Unternehmen MATT auf eine intensive Kommunikation mit den Kunden: bei der Analyse, der Beratung, der Versorgung und auch der Nachsorge. Die Auswahl der Brille in den Filialen wird als Erlebnis inszeniert, Kontaktlinsen und Hörgeräte werden optimal angepasst. Die Beratung bei medizintechnisch anspruchsvollem Bedarf ist fundiert und auch nach dem Kauf wird der Kunde mit umfassenden Serviceleistungen begleitet.

Mehr Infos: www.matt.de.

 

Mario Hahn

Ich bin Redakteur beim Blizz, Ihrer Wochenendzeitung für Regensburg und Umgebung.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.